“水廠開放日”是荊州水務集團長年堅持開展的一項公益活動，通過邀請用戶代表走進水廠，實地參觀自來水生產流程，讓廣大用戶對制水工藝、水質保障舉措和供水服務進行全面深入的了解，感受自來水的來之不易，增強節水、愛水意識，養成良好的用水習慣。

　　同時，“水廠開放日”是增進供水企業和用戶間相互溝通了解的一座橋梁，也是荊州水務集團開展服務品牌建設的一個重要陣地，通過廣泛征求各界用戶對供水服務工作的意見建議，公司供水服務工作水平和服務質量得到穩步提升。