9月20日，湖北美的樓宇科技有限公司代表將一面鮮艷的錦旗送到了荊州水務集團玉橋客服中心。“服務高效零跑腿，一對一服務企業”的話語醒目而亮眼，充分表達了企業對公司及玉橋客服的服務效率、優化營商環境的認可和感激之情，美的樓宇科技代表激動地說：“玉橋客服幫辦代辦的靠前服務，貼心、暖情又高效，助力企業發展，真的感謝你們!”

　　作為荊州市重點企業之一，湖北美的樓宇科技有限公司近期向玉橋客服中心反映，隨著企業前期基礎建設階段結束，產線安裝調試完成，產能增加用水需求增大，急需由臨時施工用水轉為正式用水，需安裝兩臺大口徑的水表，以保證生產用水。玉橋客服中心知曉情況后，立即上門對接，進行“一對一”專項服務，引導用戶填寫用水申請表，代辦報裝流程各項手續。企業擴產，用水緊迫，玉橋客服想用戶之所想，急用戶之所急，在集團公司內部多次與設計部門與工程公司溝通，開啟供水“110”服務綠色通道，協調設計員、施工員第一時間趕往企業所在地，實地勘查摸排實施條件，并在擬定設計方案后，迅速展開施工工作，加班加點，終于以最短的時間完成并解決了水表安裝等用水問題，真正實現讓用戶“零跑腿”，把“延伸服務”落到實處。

　　一個電話，一面錦旗，一句感謝，更是一份責任。以用戶需求為宗旨，主動服務、精準服務，是玉橋客服人員一向的服務承諾。我們將繼續承載著供水用戶的責任與擔當，持續優化營商環境，用心用情解決客戶“急難”用水問題。

　　(通訊員：周佳)